职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、做好售前、售后指导和服务工作;与客户建立良好的联系,
2、 与相关部门紧密配合,协调沟通;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意,回答客户咨询。
4、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;并及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度;完成上级交代的其他事宜。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
福利待遇:
1、试用期2800元+全勤奖;转正:3200元+全勤奖+岗位奖金+业务提成,入职满9个月:3500元+全勤奖+岗位奖金+业务提成,满一年还可以享受工龄奖及社保待遇。业务提成:是指客服当月开发客户业绩提成。
2、6天工作制,每天上班时间为8 小时,周一至周六9:30-18:30;
3、享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等;
4、组织丰富的员工活动:员工旅游、不定期团队聚餐等。
地址:广州市白云区黄边南路206号二矿创意园105单元顺友物流,
附近公交车站:黄边南(市二矿)站,途径公交路线58路、666路、755路;附近地铁站:2号线黄边地铁站,d出口,步行约20分钟
岗位职责:
1、做好售前、售后指导和服务工作;与客户建立良好的联系,
2、 与相关部门紧密配合,协调沟通;
3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意,回答客户咨询。
4、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;并及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度;完成上级交代的其他事宜。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
福利待遇:
1、试用期2800元+全勤奖;转正:3200元+全勤奖+岗位奖金+业务提成,入职满9个月:3500元+全勤奖+岗位奖金+业务提成,满一年还可以享受工龄奖及社保待遇。业务提成:是指客服当月开发客户业绩提成。
2、6天工作制,每天上班时间为8 小时,周一至周六9:30-18:30;
3、享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等;
4、组织丰富的员工活动:员工旅游、不定期团队聚餐等。
地址:广州市白云区黄边南路206号二矿创意园105单元顺友物流,
附近公交车站:黄边南(市二矿)站,途径公交路线58路、666路、755路;附近地铁站:2号线黄边地铁站,d出口,步行约20分钟
工作地点
地址:广州白云区广州


职位发布者
HR
广州过客电子商务有限公司

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互联网·电子商务
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51-99人
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公司性质未知
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萧岗花园路66号名珠创意园d307