职位描述
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岗位职责:1、打字速度60字/分以上;2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的企业形象以及客户关系,提高客户满意度;3、妥善处理页面评价和后台售后工单、疑难件以及退换货等问题跟踪;4、善于收集,整理统计和分析客户反馈信息;5、完成上级交办的其他事项;岗位要求:1、中专及以上学历;2、普通话标准,语言表达流畅;3、具有较强的应变能力和抗压能力,以及良好的专业服务意识;4、熟悉淘宝天猫优秀考虑。福利待遇:1、享有国家法定的节假日; 2、购买五险一金:社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育)和住房公积金; 3、享有带薪年假、带薪病假; 4、享有餐补、全勤奖、绩效奖等。
职能类别:网店客服
关键字:天猫售后客服淘宝售后客服
本职位优先军人。

工作地点
地址:广州白云区广州-白云区


职位发布者
HR
广东海华优品电子商务有限公司

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互联网·电子商务
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200-499人
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公司性质未知
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江夏北二路3号云商易城江峰大厦5楼(金利来)