一、职位职责 1、广东联通工单投诉处理员及时有效地处理用户投诉，保证投诉处理的及时率和质量。处理后台的一些解决不了的问题，解决问题回访回客户，登记处理。 二、职位要求（可接受大专实习生） 1、高中以上学历；18-35岁。 2、较强的沟通与协调能力，有耐心，有责任心，可情绪控制，品行端正。 3、普通话标准，亲切有礼，沉稳耐心。 4、有通信行业服务热线、投诉处理者优先考虑。 三、福利待遇 底薪 提成 餐费补贴 话费补贴 全勤奖 五险一金，无需通宵班，平均月薪5000-8000，优秀者可达万元以上，多劳多得； 3、提供员工餐厅，菜式丰富； 4、享受国家法定节假日、带薪年假； 5、办公点位于黄岐镇中心，周边设施配置成熟，交通便利，公司定期组织丰富多彩的员工文娱活动，团建活动：生日会、聚餐等。 第一个月免费住宿，水电费免收。 四、工作时间 1、8：30-18:00、13:00-21：30分，早晚两班制。 五；工作地址（佛山市南海区黄岐镇黄海路61号之二联通大楼。）