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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职责描述：
1、负责下属客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；
2、制度和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；
3、负责电子商务平台店铺售前、售中、售后服务等日常工作；
4、负责及时处理客户的投诉，进行客户满意度的跟踪及分析；
5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
6、负责销售数据及资料的整理，根据销售情况策划店铺促销活动方案，向上级提出合理建议。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州花都区广州-花都区广州空港中心五地块7栋10层03-04室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州苑同电子商务有限公司
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互联网·电子商务
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21-50人
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公司性质未知
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花都区迎宾大道163号高晟广场3栋1110
