一、岗位职责
1、负责公司天猫、京东等平台的售前售后工作；
2、负责电商平台订单处理工作,更新订单数据；
3、支持客服值夜班，支持法定节假日上班（晚上值班接近11点，节假日轮休）；
4、协助运营助理好平台运营事宜；
5、负责电商平台基础对账和发票事宜；.
6、数据统计基础性工作，售后处理及EXCEL等文档表单跟进；
7、协助部门部分营运工作，服从公司及领导安排的其他事项；
8、公司人手紧缺的时候，要能支持加班顶岗。

注：上班时间，每周双休，月休8天
早班：8:30-12:00,14:00-17:30； （早班均在公司上班）
晚班（12天左右/月）：12:00-14:00,16:15-22:45 （晚班12-14点在家上班，其他时间在公司上班）

二、职位要求：
1.大专或以上学历，电子商务专业优先考虑
2.工作经验：1年以上天猫淘宝网店客服经验，熟悉天猫淘宝平台规则， 优秀应届毕业生可以考虑；
3.工作细心认真负责，有责任心，办事效率高；
4.公司人手紧缺的时候，要能支持加班顶岗。