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电商售前客服组长
8000-9000元 广州 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

【岗位职责】:

1、负责组内排班、考勤、人员管理

2、督导和服务指标监控,确保服务指标保持优秀,监督组内员工达成目标,保持团队积极性和凝聚力

3、业务模块不断优化话术需求

4、定期给组内进行业务相关培训及夕会宣导

5、每日差评进行一对一辅导,针对差评问题可以做到及时闭环

6、有较强的应变及反应能力,协助员工处理好各种问题,异常问题报备SP

7、定期针对单品销售、服务各类数据进行总结及汇总

8、积极配合上级主管,完成下达的其他任务。

9、与团队内部其他工作人员及时沟通,汇报信息通畅,提高工作效率。

联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:广州天河区瑞达大厦5层
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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