职位描述
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工作职责:
1、负责建立与业主良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目业主物业满意度调查,并对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、监督业主报事和投诉信息的及时处理,组织业主回访,听取业主对物业方面的建议,提升物业服务;
4、团队建设、对下属员工进行绩效考核,配合项目负责人绩效考核工作开展。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备3-5年以上同等职位物业相关管理经验、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
2、擅长客诉处理,客服条线培训,能够独立处理现场突发事件,丰富的大项目管理经验;
3、沟通表达良好,较强的自驱力。
1、负责建立与业主良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目业主物业满意度调查,并对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、监督业主报事和投诉信息的及时处理,组织业主回访,听取业主对物业方面的建议,提升物业服务;
4、团队建设、对下属员工进行绩效考核,配合项目负责人绩效考核工作开展。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备3-5年以上同等职位物业相关管理经验、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
2、擅长客诉处理,客服条线培训,能够独立处理现场突发事件,丰富的大项目管理经验;
3、沟通表达良好,较强的自驱力。
工作地点
地址:随州广水市广水市风华天街营销中心
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职位发布者
HR
武汉联投物业有限公司
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房地产服务
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500-999人
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公司性质未知
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武汉市江夏区文化大道399号(武汉东湖学院旁)