武汉
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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、通过电话及工单方式处理用户和商家的纠纷问题；
2、在系统内对用户提出的投诉问题进行记录，跟进至问题解决完毕；
3、针对受理的投诉问题，做出责任判定；
4、对用户投诉的问题进行收集、整理、汇总和分析，并提出服务流程改善建议；
5、对风险问题进行预判，及时上报重大紧急事件；
6、达到岗位服务质量的要求。
任职要求：
1、大专及以上学历，半年以上工作经验；
2、具备良好的理解能力和沟通能力；
3、具备良好的抗压能力和自我情绪调节能力；
4、良好团队合作性，能协同完成团队目标。
【薪资福利】：月薪5000元-6000元，入职购买五险一金
【工作地址】：武汉市洪山区关山街道光谷大道70号现代世贸中心B栋2楼
【上班时间】：9：00-18：00 / 12：00-21：00
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉江夏区现代·光谷世贸中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州市锐旗人力资源服务有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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500-999人
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公司性质未知
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广州市锐旗人力资源服务有限公司
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