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电商客服(国企)
6000-7000元 广州 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
广州友谊人力资源服务有限公司 2024-04-12 20:17:07 978人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述
岗位职责:接待店铺客户,处理售前售后问题,促成成交。(单休,具体按排班)

具体工作内容:

1. 接待各个平台(天猫/京东/拼多多等)店铺顾客,介绍产品知识和活动方案,促进成交;

2. 操作ERP系统审单推单;

3. 积极处理用户碰到的售前售中售后问题,提高客户满意度和解决率;

4. 登记售后日志,并按照要求跟进处理;

5. 主管领导临时安排的工作。

任职要求:


1、高中及以上学历;

2、打字速度不低于60字/分钟。

3、熟悉后台系统(如旺旺、千牛等),熟悉各个电商平台日常/活动期间的规则者优先;

4、有较强的客户服务意识和抗压能力。

5、工作态度端正负责,能接受高强度工作量和加班。
联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:广州海珠区磨碟沙大街118号-62号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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