职位描述
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岗位职责:
1. 片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2. 针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意 惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3. 收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
4. 片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
5. 总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率;
任职资格:
1、中专学历以上
2、热爱服务业,服务
3、有责任心、诚实守信,积极主动、开放热情、有服务意识
4、头脑灵活、勇于创新,能聆听,能沟通及协作,有持续学习的精神、能自我情绪疏导
5、善思考总结及资源整合,对最新消费趋势敏感(T职等)
晋升规则:
每半年一次加薪或升职的机会(根据半年度工作情况多维度打分确定加薪晋升)
上班时间:
早上:9:00~5:30 中午有1小时休息时间
休息:月休6天,排班休息
1. 片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2. 针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意 惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3. 收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
4. 片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
5. 总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率;
任职资格:
1、中专学历以上
2、热爱服务业,服务
3、有责任心、诚实守信,积极主动、开放热情、有服务意识
4、头脑灵活、勇于创新,能聆听,能沟通及协作,有持续学习的精神、能自我情绪疏导
5、善思考总结及资源整合,对最新消费趋势敏感(T职等)
晋升规则:
每半年一次加薪或升职的机会(根据半年度工作情况多维度打分确定加薪晋升)
上班时间:
早上:9:00~5:30 中午有1小时休息时间
休息:月休6天,排班休息
工作地点
地址:苏州吴江区恒路E时代1111
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
黄奕宾/..HR
龙湖物业服务集团有限公司广州分公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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