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客服专员 (职位编号:J327)
4000-5000元 广州 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
霸王(广州)有限公司 最近更新 364人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
一、岗位职责
1.熟悉聊天工具的使用及各个快捷键;
2.熟悉产品知识,卖点及其相关证书;
3.熟悉下单流程,洞察客户需求,判断客户心理,促成交易;
4.对后台未付款订单进行不定时催付;
5.对未下单客户做多次销售并总结未下单原因,上报解决方案;
6.记录并上报日常工作中所遇到的问题,善于沟通;
7.积极完成上级安排的其他工作。
二、岗位要求
1.各平台的平台规则和客服相关指标维护(如DSR等);
2.具备团队协作及较强的沟通能力;
3.打字速度快,减少客户的等待时间,高效沟通解决问题;
4.有耐心,有责任心,有服务意识,反应快;
5.有较强的接受新事务的能力。
福利待遇:
包吃住,入职交五险一金,额外交商业险。
联系方式
注:联系我时,请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址:广州白云区广州市白云区霸王工业园 查看
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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