职位描述
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【岗位职责】
(1)接受客户/供应商信息咨询,及时回复;
(2)负责客户/供应商投诉信息处理,并将投诉处理情况反馈给客户/供应商,并向主管汇报;
(3)收集整理客户/供应商反馈的问题,向主管汇报,并将解决问题的方案反馈给客户/供应商;
(4)协助部门与客户/供应商沟通;
(5)定期进行客户/供应商回访,了解投诉处理情况和客户/供应商对我们服务的满意度;
【任职要求】
(1)、有一定客服相关工作经验或电话销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
(2)、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,从事过服务行业者优先考虑。
(3)、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
(4)、普通话标准、流利,反应灵敏。
【工作时间】倒班制(一周一倒),周日休假
早班:08:00-15:30,其中12:00-13:00为休息时间
晚班:15:30-23:00,其中19:00-20:00为休息时间(晚班19:00以后可以居家办公)
薪资待遇:
【薪资】无责底薪 福利补贴 绩效工资,综合4-5K;
【其他福利】
(1)公司提供专用电话,话费公司出,生日福利,节假日福利;
(2)定期组织拓展训练及培训,定期聚餐,工作丰富多彩,员工集体旅游等;
(3)购买六险一金;
职位福利:团建活动、绩效奖金、通讯补助、六险一金、定期团建
(1)接受客户/供应商信息咨询,及时回复;
(2)负责客户/供应商投诉信息处理,并将投诉处理情况反馈给客户/供应商,并向主管汇报;
(3)收集整理客户/供应商反馈的问题,向主管汇报,并将解决问题的方案反馈给客户/供应商;
(4)协助部门与客户/供应商沟通;
(5)定期进行客户/供应商回访,了解投诉处理情况和客户/供应商对我们服务的满意度;
【任职要求】
(1)、有一定客服相关工作经验或电话销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
(2)、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,从事过服务行业者优先考虑。
(3)、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
(4)、普通话标准、流利,反应灵敏。
【工作时间】倒班制(一周一倒),周日休假
早班:08:00-15:30,其中12:00-13:00为休息时间
晚班:15:30-23:00,其中19:00-20:00为休息时间(晚班19:00以后可以居家办公)
薪资待遇:
【薪资】无责底薪 福利补贴 绩效工资,综合4-5K;
【其他福利】
(1)公司提供专用电话,话费公司出,生日福利,节假日福利;
(2)定期组织拓展训练及培训,定期聚餐,工作丰富多彩,员工集体旅游等;
(3)购买六险一金;
职位福利:团建活动、绩效奖金、通讯补助、六险一金、定期团建
工作地点
地址:德州德城区宏锦志人力集团(天河路店)
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职位发布者
人事HR
四川宏锦志人力资源管理有限公司
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原材料及加工
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100-199人
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私营·民营企业
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宏898898号
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