无锡
应届毕业生
学历不限
2025-02-06 07:20:08
383人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、负责对接仓库、门店，跟进订单发货，确保当日截单前的订单全部发出；
2、处理各店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理。投诉处理及破损补发等；
3、及时接听投诉电话并处理、及时处理线上投诉，工商投诉、平台投诉等，并做好客诉台账；
4、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上；
5、跟仓库沟通解决每日的退货异常包裹，争取当日仓库收到的退货商品都可以正常退货入库，减少订单完成时效。
任职要求:
1、30周岁以下，大专及以上学历；
2、熟练操作办公软件，打字速度快；
3、有客服相关工作经验者优先。
1、负责对接仓库、门店，跟进订单发货，确保当日截单前的订单全部发出；
2、处理各店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理。投诉处理及破损补发等；
3、及时接听投诉电话并处理、及时处理线上投诉，工商投诉、平台投诉等，并做好客诉台账；
4、及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上；
5、跟仓库沟通解决每日的退货异常包裹，争取当日仓库收到的退货商品都可以正常退货入库，减少订单完成时效。
任职要求:
1、30周岁以下，大专及以上学历；
2、熟练操作办公软件，打字速度快；
3、有客服相关工作经验者优先。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：无锡江阴市新桥镇海澜集团总部
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
居先生HR
海澜集团有限公司
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服装·纺织·皮革
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1000人以上
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私营·民营企业
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江苏省江阴市新桥镇陶新路8号
