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职位描述
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1、负责对客户服务各环节进行管理和监控、评估，定期报告服务质量。
2、负责受理客户售后需求，指派处理并跟踪至客户对解决认可。
3、受理客户网络报障及监控平台告警，完成初判处理，并将无法解决的问题升级处理。
4、协调相关专业对问题进行处理。
5、配合完成团队其他工作事务。
2、负责受理客户售后需求，指派处理并跟踪至客户对解决认可。
3、受理客户网络报障及监控平台告警，完成初判处理，并将无法解决的问题升级处理。
4、协调相关专业对问题进行处理。
5、配合完成团队其他工作事务。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳福田区深南大道4005号深圳联通大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
阳虎/人..HR
中国联合网络通信有限公司深圳市分公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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200-499人
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国有企业
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宝安区龙井二路3号中粮地产集团中心19层1/2
