岗位职责： 1、作为IT设备和系统运维服务等项目实施管理负责人，确保运维服务商有效提供站端服务并保障我司系统业务正常； 2、负责IT设备和系统运维服务等项目合同评估、采购、招标、签订，确保站端运维服务不出现断档，且项目在交接期、运维期都有服务商能提供正常运维服务； 3、负责运维服务商管理，确保服务商按SOW要求开展工作，定期对服务商进行考核回顾； 4、负责制定运维流程和项目实施计划，提升整体IT运维能力，保障站端运维服务质量； 5、对各项业务数据进行分析，监控各业务系统的运行情况，发现问题并制定有效整改方案； 6、负责协调解决IT服务台的运维问题、处理突发IT应急事件； 7、负责IT设备更新迭代工作，包括设备选型、测试、采购、上线等； 8、协助完成部门的业绩目标工作； 9、能主动结合同行经验，对运维服务提出优化建议并能落地。 岗位要求： 1、专科及以上学历； 2、3年以上零售快消(FMCG)行业的工作经验； 3、具备IT运维相关项目采购管理经验、相关事件管理经验和分析能力以及相关业务流程； 4、熟悉零售快消(FMCG)行业的IT运维服务、IT系统软硬件相关技术； 5、了解油站或零售快消行业的运作； 6、具备以业务为中心的服务意识； 7、思路清晰，逻辑分析能力强，业务学习能力强； 8、具备项目管理和服务商管理能力； 9、具有良好的时间管理能力、团队协调能力； 10、具有数据统计和分析能力； 11、具备中英文读写能力； 12、熟练使用Excel，Word，PowerPoint等日常办公工具，并能独立完成业务报告输出； 13、对Windows、安卓等操作系统基本知识有了解。