广州
应届毕业生
学历不限
2025-01-21 13:25:27
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
服务经理：
岗位职责：
1、管理辖区内用户中心的日常售后业务，对服务效率、满意度等各项KPI负责；
2、根据公司服务标准对用户中心进行检核和整改建议；
3、服务站关系管理，对服务、技术和配件等问题进行沟通指导；
4、处理客诉和不满意相关问题，并能现场参与处理；
5、落实总部重要项目的执行。
岗位要求：
1、有纯电动轻卡、氢能源轻卡、混合动力轻卡的售后服务经验；
2、有汽车行业售后服务相关知识和背景，新能源汽车服务从业相关工作经验优先；
3、具备团队合作和项目管理经验；
4、积极主动，有责任心，细节导向，对数字较为敏感；
5、有较好的抗压能力和服务意识；
6、具备良好的沟通能力和商务语言能力，表达准确；
7、具备一定的分析判断能力和执行能力，有较强的逻辑思维、学习能力、执行力；
8、熟练操作Office办公软件，接受出差。
岗位职责：
1、管理辖区内用户中心的日常售后业务，对服务效率、满意度等各项KPI负责；
2、根据公司服务标准对用户中心进行检核和整改建议；
3、服务站关系管理，对服务、技术和配件等问题进行沟通指导；
4、处理客诉和不满意相关问题，并能现场参与处理；
5、落实总部重要项目的执行。
岗位要求：
1、有纯电动轻卡、氢能源轻卡、混合动力轻卡的售后服务经验；
2、有汽车行业售后服务相关知识和背景，新能源汽车服务从业相关工作经验优先；
3、具备团队合作和项目管理经验；
4、积极主动，有责任心，细节导向，对数字较为敏感；
5、有较好的抗压能力和服务意识；
6、具备良好的沟通能力和商务语言能力，表达准确；
7、具备一定的分析判断能力和执行能力，有较强的逻辑思维、学习能力、执行力；
8、熟练操作Office办公软件，接受出差。
注：联系我时，请说是在广州人才网上看到的。
工作地点
地址：广州从化市明珠工业园宝珠大道1号
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
广汽日野..HR
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从化明珠工业园宝珠大道1号
