职位描述
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岗位内容:
1. 深度参与研学拓展项目全流程,从前期市场调研、产品设计,到执行与后期反馈,监督项目进度与质量,协调资源解决问题,保障项目高效推进;
2. 构建并优化服务质量标准与监督体系,定期检查教学活动、餐饮住宿、交通安排等服务环节,处理客户投诉与建议,持续提升客户满意度;
3.识别运营中潜在风险,如安全风险、市场风险、法律合规风险等,确保中心运营安全稳定;
1. 深度参与研学拓展项目全流程,从前期市场调研、产品设计,到执行与后期反馈,监督项目进度与质量,协调资源解决问题,保障项目高效推进;
2. 构建并优化服务质量标准与监督体系,定期检查教学活动、餐饮住宿、交通安排等服务环节,处理客户投诉与建议,持续提升客户满意度;
3.识别运营中潜在风险,如安全风险、市场风险、法律合规风险等,确保中心运营安全稳定;
4.协助营造积极向上的团队文化,组织团队建设活动,增强团队凝聚力与协作意识,解决团队内部冲突与矛盾,营造和谐工作氛围;
5.负责与其他部门沟通协调,建立有效协作机制,共同推进中心整体业务,解决跨部门问题与合作障碍;
6.完成公司领导交办的其他临时性工作,积极应对突发状况,保障部门工作顺利开展。
任职要求:
1.基本条件:
(1)政治思想素质好、作风正派、廉洁自律,具有良好的职业道德和操守,自觉维护企业的荣誉;
(2)事业心和责任心强,勤奋敬业,踏实诚信,团结协作,工作热情,大局意识和服务意识好;
(3)身体健康,能胜任岗位工作。
2.学历条件:大专及以上学历,旅游管理、市场营销或相关专业背景。
3.技能要求:
(1)具有三年以上研学旅行、教育机构或旅游行业相关工作经验,并有丰富的项目管理经验;
(2)具备较强的市场洞察力和产品设计能力,熟悉研学旅行市场动态和竞争格局,了解教育政策法规;
(3)良好的团队协作能力、沟通能力和组织协调能力,能够承受一定的工作压力。
工作地点
地址:广州越秀区农林下路40号王府井大厦8楼


职位发布者
HR
广东省中国青年旅行社

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旅游·酒店·餐饮服务
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500-999人
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公司性质未知
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越秀区广东航运大厦12楼全层