职位描述
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岗位职责:
1、组织制定项目实施行动计划,确保项目的成功操作
2、清晰客户需求,负责组织制定《客户服务手册》
3、建立和保持与客户的良好关系和有效沟通,不断提升客户的满意度和愉悦度
4、监控业务运作和KPI完成情况及时有效处理客户投诉,并跟进整改实施
5、组织优化项目运作/服务流程,提高工作效率完成项目月度/年度报告,提供管
理层做决策参考
6、组织项目提升计划的制订和监督实施
7、条件成熟情况下对客户进行深度挖潜
8、负责完成领导交办的其它工作及公司流程、制度、政策等要求本岗位承担的
工作
岗位要求:
1、具备客户服务体系管理思路
2、熟练使用办公软件,良好的文字表达能力、良好的数据分析能力
3、英语读、说、写能力强,通过四六级考试
4、能接受国外出差
5、应届毕业生亦可
1、组织制定项目实施行动计划,确保项目的成功操作
2、清晰客户需求,负责组织制定《客户服务手册》
3、建立和保持与客户的良好关系和有效沟通,不断提升客户的满意度和愉悦度
4、监控业务运作和KPI完成情况及时有效处理客户投诉,并跟进整改实施
5、组织优化项目运作/服务流程,提高工作效率完成项目月度/年度报告,提供管
理层做决策参考
6、组织项目提升计划的制订和监督实施
7、条件成熟情况下对客户进行深度挖潜
8、负责完成领导交办的其它工作及公司流程、制度、政策等要求本岗位承担的
工作
岗位要求:
1、具备客户服务体系管理思路
2、熟练使用办公软件,良好的文字表达能力、良好的数据分析能力
3、英语读、说、写能力强,通过四六级考试
4、能接受国外出差
5、应届毕业生亦可
工作地点
地址:阳江江城区东合中心东风三路1号东合中心E栋606


职位发布者
曾小姐HR
上海无忧供应链管理有限公司

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交通·运输·物流
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500-999人
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私营·民营企业
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广州市黄埔区亚钢大厦1310室