岗位职责：1、建立和维护客户关系，用专业知识服务客户，促进患者复购，完成销售任务；2、对销售代表回收的患者售后服务卡及时进行电话回访，按要求建立客户档案；3、针对不同类型的患者，合理制定月度家访计划，并按计划进行家访；4、根据公司安排，结合区域内患者的实际情况，合理开展患者联谊会活动；5、领导安排的其他工作。任职要求：1、吃苦耐劳、服从管理、有团队合作意识、乐于助人、积极向上；2、良好的沟通能力、组织协调能力，能承受一定工作压力；3、有销售经验者或医药基础专业知识的优先。 职能类别：客服专员/助理 关键字：客服话务电话回访售后